Senior Team Manager Customer Success

募集企業

グローバルな市場情報/SaaS企業

業務内容

【求人の魅力】
カスタマーサクセスチームでは、世界的なブランドと協力し、ビジネスに影響を与えるソリューションを提供します。優れたチームとともに学び成長し、マーケティングテクノロジーとビッグデータの最前線で活躍しながら、会社の成功に貢献する機会があります。

【役割】
チームを育成・管理し、SaaSプラットフォームの価値をクライアントに伝え、目標達成を目指します。多国籍企業と協力し、成長と発展を促進する役割を担います。

求める経験

【理想的な人材像】
- SaaS企業や代理店でカスタマーサクセスチームを構築・成長させた経験
- カスタマーサクセスチームを率いて、収益最大化を推進した経験
- デジタルマーケティングやコンサルティング経験
- グローバル企業とのコラボレーション経験
- SaaS顧客ライフサイクルに関する知識と成長チームでの協業経験
- 10名以上のチーム管理の実績
- 顧客関係を構築・育む姿勢
- 多様な個性を持つチームの管理能力
- チームプレーヤーとしてリモートリソースと協力した経験

【歓迎条件】
- 5年以上の顧客対応組織のリーダー経験
- 説得、交渉、合意形成を通じて影響力を管理する能力
- ポストセールスとセールスの経験
- 顧客への共感と収益・成長への情熱
- ストック型ビジネスモデルに関する深い理解
- 分析的でプロセス志向のマインドセット
- 継続的な学習と改善への意欲
- 熱意と創造力に満ちた周囲を鼓舞するリーダー
- 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力

給与詳細

2000万円 〜 2500万円

勤務地

東京都

担当コンサルタント

Miranda Zhuang