顧客管理アソシエイト

募集企業

金融サービスネットワーク企業

業務内容

◆電話、Eメール、ライブチャット、対面チャットを通じて、取引に関する問い合わせや顧客の問題を処理する
◆口座、ポリシー、サービス、利用可能な商品に関するインバウンドの電話および/または電子メールに応答することにより、クライアントサポートを提供する
◆スポットFX、CFD、エクイティ取引の発注、クォートの提供
◆お客様をサポートし、ソリューション重視の結果を提供することで、テンポの速いダイナミックな環境で働く
◆プラットフォームに興味を示している潜在的な顧客に対する新規口座開設のインバウンド/アウトバウンド促進、および既存顧客へのサポート提供

求める経験

◆マーケティング、ビジネス、または関連業界の学士号をお持ちの方
◆日本語を母国語とし、流暢な英語力を有すること。
◆国際企業での勤務経験があれば尚可
◆正確性と適時性を重視し、細部にまで気を配れる方
◆優れたリスニング、筆記、口頭でのコミュニケーションスキル
◆親しみやすく、柔軟性があり、頼りになり、良心的な方
◆コンピュータとタイピングのスキルに長けていること。代表者は通常、4～5つのソフトウェア・システムを同時に操作します。
◆投資および金融サービス分野に強い関心をお持ちの方
◆新卒者歓迎

給与詳細

※現職、前職考慮で柔軟に決定

勤務地

東京

担当コンサルタント

Miranda Zhuang