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Company

グローバルに展開する金融テクノロジー企業

Job Description

■企業概要
投資銀行、証券取引所、ブローカー、年金基金などを主要顧客とし、リアルタイムで金融フローを管理するトレーディングソフトウェアを提供している。
同社の主要ブランドである FX デリバティブ向けソリューションは世界350以上のクライアントサイトで利用され、欧州・北米・アジアに複数拠点を持つ国際的な組織。

■企業＆ポジションの魅力
- 世界中の金融機関が利用する先端トレーディングソリューションに携われる
- FX デリバティブ領域で高い評価を受ける製品ブランドのサポートを担当
- グローバルチームと連携しながら、日本市場の主要クライアントを支える重要ポジション
- 技術サポートに留まらず、導入支援、要件定義、プロダクト改善にも関与できる
- スキル開発・キャリア成長を重視する企業文化で、海外拠点との交流や異動の機会もある
- スポーツ文化を重視し、チームワーク・パフォーマンス・ダイナミズムを大切にする職場環境

■役割
クライアントの主要窓口として、製品に関する技術サポート、導入支援、要件整理、プロダクト改善提案を行う。
技術的知識とコミュニケーション力を活かし、クライアント満足度と製品価値向上に貢献する役割。

■業務内容
- 製品機能に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング
- 技術サポートの提供および問題解決、ビジネス影響の把握
- FX デリバティブ取引機能の利用支援、技術セットアップ、システム設定
- クライアントと取引パートナー間の接続（Connectivity）調整
- 新規クライアントのインストール・オンボーディング支援
- クライアント対応内容の記録・管理
- 技術資料・インストールガイドなどのドキュメント作成
- Account Management、Sales、Product チームとの連携
- クライアントの改善要望の背景整理、社内への共有・優先順位付け
- 要件定義・ビジネス分析、関係者間の調整
- カスタムソリューションのワークフローテスト、ビジネスレベルのテスト実施

Required Experience

■必須
- 論理的思考と高い分析力
- 技術・ビジネス双方のステークホルダーと円滑にコミュニケーションできる能力
- 複数タスクを管理し、期限を守れる組織力
- クライアントのビジネス理解力と課題把握力
- 自律的に業務を進められる姿勢
- チームワークを重視できること
- ビジネスレベル以上の英語力

■歓迎
- Finance、Economics、Computer Science、Business、Science などの学位
- 金融サービスまたはテクノロジー領域でのクライアントサポート・アカウント管理・技術コンサル経験
- FX オプション・デリバティブに関する知識
- 技術文書作成スキル
- フロントオフィスシステムや金融アーキテクチャの理解
- XML、FIX プロトコル、SQL の経験
- 金融数学・統計の基礎知識

Salary

1000万円 〜 1400万円

Location

東京都

Consultant

Miranda Zhuang